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Symbole du cool à la française, Isabel Marant développe une vision instinctive et libre de la mode, et réinvente saison après saison le vestiaire urbain avec irrévérence. La maison a fait appel à l'expertise créative et technique d'Unique Paris pour la refonte de son thème sur-mesure sous Shopify Plus. Le début d'une collaboration long terme pour développer le e-commerce et l'omnicanalité.
Un nouveau thème au coeur du projet
Pour mener à bien ce projet dans un planning extrêmement serré, mais parfaitement respecté, l’agence a travaillé en collaboration étroite avec les équipes d’Isabel Marant. L’objectif principal de cette refonte était de réaligner l’interface avec l’identité forte et singulière de la marque : un univers premium, parisien et audacieux, tout en mettant en valeur la richesse des contenus éditoriaux et les produits. Le design a donc été entièrement repensé pour offrir une expérience plus immersive, plus inspirante et plus fluide, au service de la performance e-commerce.
Commerce phygital
Afin d’aller plus loin avec cette refonte, l’agence a également fait évoluer l’approche omnicanal en développant certaines fonctionnalités clés comme :
- La réservation en boutique,
- Le browse by store, permettant de filtrer les collections selon la disponibilité réelle de chaque boutique,
- Le click and collect :
- OneStock pour la disponibilité des produits en boutique.
- Atlas Pickup Points pour l’affichage des boutiques dans le checkout.
- Mécanique sur-mesure pour la remontée des données dans les différents systèmes.
- Flow automatiques avec Arigato et Klaviyo pour les emails de notification client.
Mais aussi ...
Parmi les fonctionnalités principales, on notera également :
- La date de livraison estimée avec OneStock.
- Une mise en avant beaucoup plus forte des défilés et des looks présentés.
- Une nouvelle navigation par ligne féminine : Isabel Marant et Marant Étoile.
- Un store locator et des fiches boutiques optimisés.
- Le SEO retravaillé.
- Un plan de tracking repensé et réintégré.
- …
Optimisation du taux de conversion
La refonte du thème n’était qu’une première étape structurante dans la collaboration entre Isabel Marant et Unique Paris.
L’objectif pour la suite étant clair : analyser, tester et optimiser en continu l’expérience utilisateur pour faire évoluer le site et maximiser le taux de conversion.
Nous avons fait appel à Unique Paris pour la refonte de notre thème e-commerce sur Shopify Plus, avec pour objectif de renforcer à la fois la performance de notre plateforme et notre approche omnicanale.
Dans un contexte technique complexe, l’agence a su parfaitement s’adapter à notre écosystème tout en nous proposant des solutions pertinentes et sur-mesure, pleinement alignées avec les possibilités offertes par Shopify.
Malgré des délais particulièrement serrés, l’ensemble des échéances ont été respectés.
Nous avons particulièrement apprécié la rigueur, l’organisation et le professionnalisme des équipes tout au long du projet. La qualité des livrables a largement contribué à la fluidité des échanges et au bon déroulement du projet, instaurant une relation de confiance dès les premières étapes.
Nous sommes aujourd’hui très satisfaits de cette collaboration et poursuivons notre travail avec Unique, qui nous accompagne désormais sur la maintenance, les évolutions continues de la plateforme, ainsi que sur notre stratégie CRO.
