Baobab Collection, maison belge fondée en 2002, s’inspire de notre monde pour proposer un voyage olfactif à travers ses créations. Chaque pièce est l’expression d’un savoir-faire authentique et raconte une histoire olfactive et esthétique.

La Maison a fait appel à l'expertise créative et technique d'Unique Paris pour la reprise de son instance Shopify Plus et la refonte de son thème.

Une nouvelle direction artistique

L'identité visuelle a évolué avec un travail sur l’iconographie, les packshots produits, les typographies et les couleurs.

L’ergonomie du site a été travaillée pour mettre plus en valeur les visuels, notamment dans les collections qui présentent des contenus plus riches et plus immersifs.

Des parcours accélérés

L’arborescence et le menu du site ont été repensés pour rendre la navigation plus efficace.

La recherche a évolué pour être plus intelligente avec la mise en place de suggestions de contenus par défaut, d’auto-complétion et de correspondances sur les termes saisis ainsi que la valorisation des outils d’aide et de contact du service client.

Un système maillage entre les collections a été mis en place et des attributs ont été ajoutés dans les filtres pour permettre d’obtenir des résultats plus précis.

L’achat express est désormais disponible dans les teasers produits pour faciliter l’ajout au panier depuis la homepage, les collections, la recherche et les sections d’up sell et cross sell transverses (sans passer nécessairement par les fiches produits).

Un système de hotspots rend accessible les produits directement depuis les visuels de la homepage et des pages éditoriales.

La page panier a été transformée en volet pour gagner une étape (cruciale dans l’acte d’achat).

Des fiches produits plus convaincantes

Les fiches produit ont été enrichies pour améliorer significativement le taux de conversion dans ces pages clés : labels, collections parentes, tailles, nombre de mèches, poids, temps de combustion, notes de parfums, ingrédients, utilisation, savoir-faire, questions fréquentes, etc…

Une galerie dynamique permet de mieux présenter les produits et des outils de cross sell et d’upsell ont été mis en place pour augmenter le panier moyen (accessoires complémentaires, dans la même collection, vous aimerez aussi et consulté récemment).

Un site plus visible en SEO et GEO

Afin d’améliorer le référencement naturel du site, des templates et sections supplémentaires ont été créés : page glossaire, sections questions fréquentes, etc.

Ce travail a permis de créer plus de contenus et de maillages entre les pages du site.

L’art d’offrir

Un parcours “Offrir en cadeau” a été ajouté dans les fiches produit et dans le panier. Il permet d’ajouter un emballage, un message personnalisé et un sac par produit.

Valorisation des points de vente

Un store locator (app privée Unique Paris) plus performant et immersif présente les différents points de vente (Flagships, corners et revendeurs) et des fiches boutique Baobab permettent de présenter leurs services ainsi qu’une galerie de photos.

International

Les services de Global-e (dont Unique est un des principaux partenaires en France) permettent de vendre dans plus de 200 marchés.

Le site est disponible dans 6 langues et bientôt plus grâce au service Glopal  qui permet de faciliter la gestion des traductions.

Un site dédié aux US permet de répondre aux principales contraintes du marché (entité légale dédiée, gestion des taxes et des douanes complexes, programme de fidélité local, animations commerciales spécifiques, etc).

Accessibilité

Le thème a été codé en prenant en compte les contraintes liées aux normes internationales d’accessibilité, ce qui permet de proposer une expérience plus inclusive aux utilisateurs.

Une collaboration sur le long terme

Cette refonte marque le début d’une longue collaboration avec une ambition commune de faire sans cesse faire évoluer l’expérience via une approche CRO et la mise en place d’A/B tests.